Nach Eingang Ihrer Zahlung, Bestätigung der Größe und eventueller Anpassungen erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 9 bis 10 Werktagen bei „Standard“-Bestellungen und innerhalb von 2 bis 3 Werktagen bei „Express“-Bestellungen. Die Lieferzeit für 18 Karat Goldschmuck beträgt 6 Wochen und für Eheringe und Verlobungsringe zwischen 9 und 10 Wochen. Die Lieferung erfolgt mit der Schweizerischen Post.
Bei diesen Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte. Bei verspäteter Lieferung kann weder eine Stornierung noch eine Preisminderung oder Entschädigung verlangt werden.
Alle angegebenen Lieferzeiten gelten vorbehaltlich Lagerengpässen. Bei Lagerengpässen wird der Kunde über den neuen Lieferzeitpunkt informiert.
Der Kunde kann Liliflo kontaktieren, um eine beschleunigte Bearbeitung seiner Bestellung zu beantragen. In diesen Fällen behält sich Liliflo das Recht vor, die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen und zusätzliche Gebühren zu erheben.
Nach Eingang Ihrer Zahlung, Bestätigung der Größe und eventueller Anpassungen erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 bis 9 Werktagen. Die Lieferzeit für Goldschmuck beträgt 6 Wochen, für Eheringe und Verlobungsringe zwischen 9 und 10 Wochen. Die Lieferung erfolgt mit FedEx.
Bei diesen Lieferzeiten handelt es sich um Richtwerte. Bei verspäteter Lieferung kann weder eine Stornierung noch eine Preisminderung oder Entschädigung verlangt werden.
Alle angegebenen Lieferzeiten gelten vorbehaltlich Lagerengpässen. Bei Lagerengpässen wird der Kunde über den neuen Lieferzeitpunkt informiert.
Der Kunde kann Liliflo kontaktieren, um eine beschleunigte Bearbeitung seiner Bestellung zu beantragen. In diesen Fällen behält sich Liliflo das Recht vor, die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen und zusätzliche Gebühren zu erheben.
Die Versandkosten betragen:
Gratis für Standardversand ab CHF 200.- CHF 5.- für Standardversand von Bestellungen bis CHF 199.99 CHF 12.- für Expressversand aller Bestellungen
Die Lieferung erfolgt mit FedEx.
Unsere Versandkosten CHF 25.- für alle Sendungen nach Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland und Österreich bis CHF 139.99 CHF 12.- für alle Sendungen nach Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland und Österreich zwischen CHF 140.- und CHF 299.99Kostenlos für alle Sendungen nach Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland und Österreich ab CHF 300.-
Für die Lieferung in diese Länder fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter! Wir bieten kostenlose Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Sie können Ihr Produkt gegen eine Gutschrift, einen Ersatz oder eine Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode zurückgeben, die Sie für den Kauf verwendet haben. Einfacher geht es nicht!
Bereiten Sie Ihr Paket mit dem Lieferschein vor Verpacken Sie Ihre Artikel in der Originalverpackung und legen Sie das Rücksendeformular bei. Es ist wichtig, auf diesem Dokument anzugeben, ob Sie umtauschen oder zurückgeben möchten.
Kleben Sie das Rücksendeetikett auf Ihr Paket Im Rücksendeformular finden Sie ein Rücksendeetikett, das Sie auf Ihr Paket kleben und mit Ihren Kontaktdaten versehen müssen. Sie können Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden, indem Sie Ihr Paket in einer Filiale der Schweizerischen Post aufgeben.
Innerhalb von 3 bis 12 Werktagen ab dem Datum, an dem wir Ihr Paket in unseren Lagern erhalten, werden wir Schritte unternehmen, um die Größe zu ändern oder Ihre Artikel zurückzusenden.
Bedingungen Dieses Recht besteht nur, wenn die Ware im Originalzustand, mit Etikett und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgesandt wird. Andernfalls erlischt das vorgenannte Umtausch- und Rückgaberecht.
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie unsSenden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Ihrem Kauf eine E-Mail an bonjour@liliflo.ch, um den Versand zu vereinbaren. Sie können Ihr Produkt gegen eine Gutschrift, ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung mit der für Ihren Kauf verwendeten Zahlungsmethode zurückgeben. Einfacher geht es nicht!
Bedingungen Dieses Recht besteht nur, wenn die Ware im Originalzustand, mit Etikett und ohne Gebrauchsspuren an uns zurückgesandt wird. Andernfalls erlischt das vorgenannte Umtausch- und Rückgaberecht.
Lebenslange Garantie
Bei jeder Bestellung von Liliflo-Schmuck erhalten Sie eine lebenslange Garantie gegen Defekte und versteckte Mängel. Unser gesamter Schmuck wird von uns mit dem Ziel höchster Qualität gefertigt. Gemäß unserer Philosophie des nachhaltigen Schmucks verpflichten wir uns, Ihren Schmuck im Falle eines Defekts oder versteckten Mangels lebenslang zu reparieren. Wenn Ihr Schmuck reparaturbedürftig ist, untersuchen wir ihn sorgfältig, um die Ursache des Defekts zu ermitteln. Handelt es sich um einen Fehler unsererseits, deckt die Versicherung gegen Defekte und versteckte Mängel die Reparatur Ihres Schmucks ab und sendet ihn Ihnen kostenlos zurück. Diese Garantie gilt nicht für Schmuck, der in einer anderen Werkstatt als unserer bearbeitet wurde.
PS: Da eine lebenslange Garantie ein schwer zu definierender Begriff ist, haben wir tatsächlich eine Laufzeit von 30 Jahren festgelegt. Wir finden, das ist schon gut!
Nicht erschöpfende Liste
Natürlicher Verschleiß des Schmucks Farbwechsel Rillen Alterung von Gravuren Defekte durch unsachgemäße Handhabung/Stöße Mängel, die durch Nichtbefolgen unserer Wartungsanweisungen entstehen
Zahlung per Rechnung - Klarna
Liliflo bietet Ihnen einen Rechnungszahlungsservice unseres Partners Klarna an. Nach Eingang Ihrer Bestellung sendet Ihnen Klarna eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen und Sie haben 30 Tage Zeit zur Zahlung.
Um Ihnen die Zahlungsarten von Klarna anbieten zu können, ist es erforderlich, dass wir im Rahmen des Zahlungsvorgangs Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontaktdaten und Bestelldaten an Klarna übermitteln, damit Klarna prüfen kann, ob Sie für die Zahlungsarten von Klarna berechtigt sind. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß Klarnas Datenschutzerklärung verarbeitet.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie pflegen Sie Ihren Schmuck?
Damit Ihr Schmuck möglichst lange hält, empfehlen wir Ihnen, ihn wie Ihre wertvollsten Kleidungsstücke zu tragen: Legen Sie ihn zum Schlafen oder Sport ab, vermeiden Sie es, ihn hoher Feuchtigkeit auszusetzen (Dusche, Meer, Schwimmbad usw.) und bewahren Sie ihn nicht in Ihrem Badezimmer auf.
Wie wähle ich die Größe?
Messen Sie Ihr Handgelenk mit einem Maßband oder einem Stück Schnur direkt auf der Haut. Liegt der Messwert zwischen zwei Größen, empfehlen wir, die kleinere Größe zu bestellen.
Länge Ihres Handgelenks in Zentimetern: XS weniger als 15 cm S zwischen 15,1 und 16 cm M zwischen 16,1 und 17 cm L zwischen 17,1 und 18 cm XL zwischen 18,1 und 19 cm
Sollte die von Ihnen gewählte Größe nicht optimal sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Schmuck gemäß unserer Umtauschbedingungen kostenlos umzutauschen.
Wir haben unsere Halsketten so entworfen, dass sie zu Ihrer Körperform passen. Wir empfehlen, die gleiche Größe wie Ihre Alltagskleidung zu wählen, damit sie perfekt sitzt.
Länge Ihrer Halskette: S 36 cm M 39cm L 42 cm
Sollte die von Ihnen gewählte Größe nicht optimal sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Schmuck gemäß unserer Umtauschbedingungen kostenlos umzutauschen.
